Чат-бот на «Госуслугах» упростит получение информации о мерах социальной поддержки

Федеральный портал «Госуслуги» внедрит функционал чат-бота, который позволит гражданам России получать информацию о доступных мерах социальной поддержки. Об этом сообщил заместитель министра труда РФ Александр Кожевников.

Для получения консультации пользователю потребуется описать свою жизненную ситуацию. На основе предоставленной информации чат-бот предложит сведения о видах помощи, на которые он может претендовать. По словам замминистра, данная функция будет особенно востребована теми, кому положены сразу несколько видов социальной поддержки.

Кроме того, с помощью нового инструмента станет возможным отслеживать ход оказания услуг по ранее поданным заявлениям. Ожидается, что нововведение значительно упростит процесс получения необходимой информации и помощи от государства.