Более 51 тысячи медицинских консультаций проведено в Татарстане через мессенджер «Макс»

В Республике Татарстан врачи провели более 51 тысячи медицинских консультаций с использованием отечественного мессенджера «Макс». Помимо этого, через данную платформу было дистанционно оформлено порядка 46 тысяч больничных листов.

Процесс телемедицинской консультации начинается с визита пациента в поликлинику, где лечащий врач оценивает его состояние. При наличии возможности врач предлагает продолжить взаимодействие в онлайн-формате, фиксируя номер телефона пациента и назначая дату дистанционной консультации. Решение о переводе на телемедицину принимается исключительно лечащим врачом.

Пациенты получают уведомления о предстоящей онлайн-консультации за 24 часа до назначенного времени, а также напоминание за 15 минут до звонка. Подключение осуществляется через смартфон, в то время как врач использует веб-версию платформы, внося все данные непосредственно в систему «Электронное здравоохранение Республики Татарстан». После завершения онлайн-консультации, если пациент признан здоровым, электронный больничный лист закрывается в режиме реального времени.

Представители Министерства цифрового развития Республики Татарстан отмечают, что такой формат особенно востребован среди жителей сельской местности, поскольку исключает необходимость личного посещения поликлиники. Доступ к телемедицинским консультациям обеспечен по всей республике.

С ноября 2025 года в мессенджере «Макс» также доступна функция записи к врачу через специализированный бот «Здравоохранение Республики Татарстан», что позволяет пациентам получать комплексное сопровождение от планирования визита до дистанционного закрытия больничного листа.