Более 464 тысяч уведомлений от МФЦ получили жители Татарстана через мессенджер «Макс»

Жители Республики Татарстан с начала 2026 года получили более 464 тысяч уведомлений о результатах предоставления государственных и муниципальных услуг. Сообщения направлялись через чат-бота Многофункционального центра (МФЦ), интегрированного в национальный мессенджер «Макс».

Сервис был запущен в ноябре 2025 года. По данным министерства цифрового развития Татарстана, чат-бот предоставляет пользователям ряд удобных функций. Среди них – возможность быстрой записи на прием к специалисту или отмены существующей записи, проверка статуса получения услуги, а также получение информации о графике работы филиалов МФЦ.

С начала текущего года около 80 тысяч жителей республики использовали функционал чат-бота для предварительной записи в офисы МФЦ. Дополнительно, в боте в режиме реального времени отображается информация о загруженности каждого филиала: количество человек в очереди, ориентировочное время ожидания и предполагаемая продолжительность приема.